1. Accettazione dei termini

1.1 Accordo ai termini

Creando un account, scaricando o utilizzando CookWins (“Servizio”), accetti di essere legalmente vincolato da questi Termini. Se non sei d’accordo, non puoi utilizzare il Servizio.

1.2 Requisiti di età

Devi avere almeno:

• 13 anni (Stati Uniti)
• 16 anni (Unione Europea)
• L’età del consenso digitale nella tua giurisdizione

Se hai meno di 18 anni, il tuo genitore o tutore deve esaminare e accettare questi Termini.

1.3 Modifiche ai termini

Potremmo modificare questi Termini in qualsiasi momento. Le modifiche entreranno in vigore:

• Modifiche minori: Immediatamente dopo la pubblicazione
• Modifiche importanti: 30 giorni dopo la notifica via e-mail

L’uso continuato dopo le modifiche costituisce accettazione. Se non sei d’accordo con i nuovi Termini, devi cessare di utilizzare il Servizio e puoi eliminare il tuo account.

2. Licenza e restrizioni

2.1 Concessione di licenza

Soggetto a questi Termini, CookWins ti concede una licenza limitata, non esclusiva, non trasferibile e revocabile per:

• Scaricare e installare l’applicazione mobile sui tuoi dispositivi personali
• Accedere e utilizzare il Servizio per scopi personali e non commerciali

2.2 Restrizioni

NON puoi:

❌ Effettuare ingegneria inversa o tentare di estrarre il codice sorgente ❌ Modificare, adattare o hackerare l’applicazione o il Servizio ❌ Utilizzare per scopi commerciali senza autorizzazione scritta ❌ Copiare, distribuire o rivendere qualsiasi parte del Servizio ❌ Aggirare i limiti di utilizzo, i paywall o le restrizioni tecniche ❌ Utilizzare strumenti automatizzati (bot, scraper) per accedere al Servizio ❌ Rimuovere o modificare gli avvisi di copyright, marchio o proprietà ❌ Creare opere derivate basate sul Servizio ❌ Interferire con server, reti o funzionalità di sicurezza ❌ Accedere al Servizio per creare un prodotto concorrente

2.3 Proprietà intellettuale

Tutti i diritti, titoli e interessi in CookWins (inclusi modelli IA, ricette, design, marchi e contenuti) appartengono a CookWins, Inc. Questi Termini non ti concedono alcun diritto di proprietà intellettuale tranne la licenza limitata sopra indicata.

Marchi: “CookWins”, il nostro logo e i nostri marchi di design sono marchi protetti. Non puoi utilizzarli senza autorizzazione scritta.

3. Account utente

3.1 Creazione dell’account

Per accedere alla maggior parte delle funzionalità, devi creare un account fornendo:

• Indirizzo e-mail valido
• Password sicura
• Informazioni accurate (nessun dato falso o fuorviante)

Puoi anche registrarti tramite Apple, Google o Facebook, soggetto ai loro termini.

3.2 Sicurezza dell’account

Sei responsabile di:

• Mantenere la tua password riservata
• Tutte le attività sotto il tuo account
• Informarci immediatamente di qualsiasi accesso non autorizzato: support@cookwins.com

Non siamo responsabili per perdite dovute a credenziali rubate o uso non autorizzato dell’account.

3.3 Risoluzione dell’account

Da parte tua:

• Puoi eliminare il tuo account in qualsiasi momento: Impostazioni → Account → Elimina account
• L’eliminazione è permanente e non può essere annullata dopo 30 giorni

Da parte nostra: Potremmo sospendere o risolvere il tuo account se:

• Violi questi Termini
• Ti impegni in frodi o abusi
• Danneggi altri utenti o il Servizio
• Non paghi le spese di abbonamento

Forniremo un preavviso salvo se vietato dalla legge o in caso di violazioni gravi.

4. Abbonamenti e pagamenti

4.1 Piani e tariffe

Piano Gratuito:

• 10 scansioni IA al mese
• 20 ricerche di ricette al giorno
• Funzionalità di base (liste della spesa, ricette salvate)
• Potrebbero essere visualizzati annunci

Piano Premium (8,99 $/mese):

• Scansioni IA illimitate
• Ricerche illimitate
• Esperienza senza pubblicità
• Supporto clienti prioritario
• Condivisione familiare (fino a 5 membri)
• Accesso anticipato alle nuove funzionalità

Piano Annuale (69,99 $/anno):

• Tutte le funzionalità Premium
• Risparmia il 35% rispetto al piano mensile
• Equivalente a 5,83 $/mese

I prezzi possono variare in base alla regione e sono soggetti a modifiche con un preavviso di 30 giorni.

4.2 Prova gratuita

I nuovi utenti ricevono una prova gratuita di 7 giorni di Premium. Non sarai addebitato durante la prova. Annulla prima della fine della prova per evitare addebiti.

4.3 Fatturazione

Rinnovo automatico:

• Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente salvo annullamento almeno 24 ore prima della data di rinnovo
• Il tuo metodo di pagamento sarà addebitato tramite Apple App Store o Google Play Store
• Puoi gestire gli abbonamenti nelle impostazioni del tuo dispositivo

Elaborazione dei pagamenti:

• Tutti i pagamenti sono elaborati da Apple o Google
• Non vediamo né memorizziamo mai le informazioni della tua carta di credito
• Le controversie di pagamento devono essere risolte con Apple/Google secondo le loro politiche

4.4 Rimborsi

Politica di rimborso:

• I rimborsi sono gestiti da Apple App Store o Google Play Store
• In generale, i rimborsi non vengono forniti per periodi parziali
• Contatta il supporto Apple/Google per le richieste di rimborso

Nessun rimborso per:

• Porzioni non utilizzate dei periodi di abbonamento
• Sovrapposizioni di abbonamento (se aggiorni/riduci a metà ciclo)
• Risoluzione dell’account per violazioni dei Termini

4.5 Modifiche ai prezzi

Potremmo modificare i prezzi di abbonamento con un preavviso di 30 giorni tramite:

• Notifica via e-mail
• Annuncio nell’applicazione

Gli abbonati esistenti manterranno il loro prezzo attuale per 90 giorni.

4.6 Tasse

I prezzi non includono le tasse. Sei responsabile dell’imposta sulle vendite, IVA o altre tasse applicabili in base alla tua posizione.

5. Contenuto e condotta degli utenti

5.1 Il tuo contenuto

Mantieni la proprietà del contenuto che crei o carichi (“Contenuto Utente”):

• Ricette personalizzate
• Recensioni e valutazioni di ricette
• Foto (elenchi di ingredienti derivati dalle foto, non le foto stesse)
• Post e commenti della comunità

5.2 Licenza a CookWins

Condividendo Contenuto Utente, concedi a CookWins una licenza mondiale, esente da royalty e non esclusiva per:

• Visualizzare il tuo contenuto nel Servizio
• Distribuire le ricette condivise ad altri utenti
• Utilizzare dati anonimizzati per migliorare i modelli IA
• Promuovere il Servizio (ad es., mettere in evidenza la tua ricetta nel marketing)

Questa licenza termina quando elimini il contenuto, tranne per le copie fatte da altri utenti (ricette condivise).

5.3 Standard dei contenuti

Accetti di NON pubblicare contenuti che:

• Siano illegali, dannosi o violino i diritti altrui
• Contengano discorsi di odio, molestie o minacce
• Violino diritti d’autore, marchi o privacy
• Siano sessualmente espliciti o pornografici
• Promuovano autolesionismo, violenza o attività pericolose
• Contengano malware, virus o spam
• Siano ingannevoli o fraudolenti
• Violino qualsiasi legge applicabile

5.4 Attività vietate

NON puoi:

• Impersonare altri o creare account falsi
• Molestare, intimidire o perseguitare altri utenti
• Pubblicare ricette intenzionalmente pericolose o dannose
• Manipolare valutazioni o recensioni
• Inviare spam o messaggi non richiesti
• Raccogliere dati di altri utenti senza consenso
• Interferire con il godimento del Servizio da parte di altri utenti

5.5 Moderazione dei contenuti

Ci riserviamo il diritto (ma non abbiamo alcun obbligo) di:

• Monitorare, esaminare o rimuovere Contenuto Utente
• Sospendere o bandire utenti che violano questi Termini
• Cooperare con le forze dell’ordine

Non siamo responsabili del Contenuto Utente pubblicato da altri.

5.6 Violazione del copyright (DMCA)

Se ritieni che un contenuto violi il tuo copyright:

• E-mail: dmca@cookwins.com
• Includere: I tuoi dati di contatto, descrizione dell’opera protetta, localizzazione del contenuto in violazione, dichiarazione di buona fede e firma

Indagheremo e potremmo rimuovere il contenuto in violazione in conformità con il Digital Millennium Copyright Act (DMCA).

6. IA e generazione di ricette

6.1 Riconoscimento degli ingredienti

La nostra IA analizza le foto per rilevare gli ingredienti con una precisione dell’85%+. Tuttavia:

• L’IA può identificare erroneamente gli ingredienti
• Devi sempre verificare e correggere gli ingredienti rilevati
• Non siamo responsabili delle identificazioni errate

6.2 Suggerimenti di ricette

Le ricette generate si basano su:

• Ingredienti rilevati
• Le tue preferenze alimentari
• Dati della comunità e algoritmi

Non garantiamo:

• L’accuratezza, il gusto o la qualità delle ricette
• L’idoneità a esigenze alimentari specifiche
• L’accuratezza delle informazioni nutrizionali
• La sicurezza alimentare delle ricette generate

6.3 Avviso sulla sicurezza alimentare

⚠️ IMPORTANTE:

• Usa sempre il buon senso e le pratiche di sicurezza alimentare
• Controlla le date di scadenza e la freschezza degli alimenti
• Segui temperature e tecniche di cottura sicure
• Consulta professionisti per allergie gravi o esigenze alimentari mediche
• CookWins non può determinare se un alimento è sicuro da mangiare da una foto

NON SIAMO RESPONSABILI PER INTOSSICAZIONI ALIMENTARI, REAZIONI ALLERGICHE O DANNI DERIVANTI DALLE RICETTE.

7. Servizi di terze parti

7.1 App store

Scaricando tramite Apple App Store o Google Play:

• Accetti i loro termini di servizio
• Pagamenti e rimborsi sono soggetti alle loro politiche
• Gli aggiornamenti sono distribuiti tramite le loro piattaforme

7.2 Link a terze parti

Il nostro Servizio può contenere link a siti web o servizi esterni (ad es., consegna di generi alimentari, social network). Noi:

• Non controlliamo né approviamo contenuti di terze parti
• Non siamo responsabili delle loro pratiche di privacy
• Raccomandiamo di esaminare i loro termini e politiche

7.3 Integrazioni

Se colleghi servizi di terze parti (ad es., Google Calendar, API di frigoriferi intelligenti):

• Autorizzi la condivisione dei dati come descritto nella nostra Informativa sulla Privacy
• Le integrazioni sono fornite “così come sono” senza garanzie
• Potremmo interrompere le integrazioni in qualsiasi momento

8. Esclusioni di responsabilità e garanzie

8.1 Base “così come è”

IL SERVIZIO È FORNITO “COSÌ COM’È” E “COME DISPONIBILE” SENZA GARANZIE DI ALCUN TIPO, ESPRESSE O IMPLICITE, INCLUSE MA NON LIMITATE A:

• Commerciabilità: Idoneità per un uso particolare
• Non violazione: Nessuna violazione dei diritti di terzi
• Accuratezza: Accuratezza delle informazioni, ricette o previsioni dell’IA
• Affidabilità: Funzionamento ininterrotto, privo di errori o sicuro
• Qualità: Conformità alle tue aspettative

8.2 Nessun consiglio professionale

CookWins è solo a scopo informativo. NON fornisce:

• Consigli medici, nutrizionali o dietetici
• Competenza professionale da chef o culinaria
• Ispezioni di sicurezza alimentare

Consulta professionisti qualificati per problemi di salute o alimentari.

8.3 Responsabilità dell’utente

Ti assumi tutti i rischi associati a:

• Utilizzo di ricette generate dall’IA
• Cottura e consumo di cibo
• Rispetto delle restrizioni alimentari
• Affidamento sulle informazioni nutrizionali

9. Limitazione di responsabilità

9.1 Limite di responsabilità

NELLA MASSIMA MISURA CONSENTITA DALLA LEGGE:

LA RESPONSABILITÀ TOTALE DI COOKWINS per tutti i reclami derivanti da questi Termini o dal tuo utilizzo del Servizio NON SUPERERÀ:

• L’importo che hai pagato a CookWins nei 12 mesi precedenti il reclamo, O
• 100 $ (a seconda dell’importo maggiore)

9.2 Danni esclusi

NON SIAMO RESPONSABILI PER:

• Danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o punitivi
• Perdita di profitti, entrate, dati o opportunità commerciali
• Lesioni personali o danni alla proprietà (salvo se richiesto dalla legge)
• Danni derivanti da accesso non autorizzato, virus o violazioni dei dati
• Azioni o contenuti di terze parti

Ciò si applica anche se siamo stati informati della possibilità di tali danni.

9.3 Variazioni giurisdizionali

Alcune giurisdizioni non consentono la limitazione di responsabilità per determinati danni. Se queste leggi si applicano a te, alcune delle limitazioni di cui sopra potrebbero non applicarsi.

10. Indennizzo

Accetti di indennizzare, difendere e manlevare CookWins, le sue affiliate, funzionari, direttori, dipendenti e agenti da qualsiasi reclamo, danno, perdita o spesa (incluse le spese legali) derivanti da:

• Il tuo utilizzo o uso improprio del Servizio
• Il tuo Contenuto Utente
• La tua violazione di questi Termini
• La tua violazione dei diritti altrui (ad es., privacy, proprietà intellettuale)
• La tua violazione delle leggi applicabili

Ci riserviamo il diritto di assumere la difesa esclusiva di qualsiasi reclamo, nel qual caso coopererai con la nostra difesa.

11. Risoluzione delle controversie

11.1 Risoluzione informale

Prima di intraprendere azioni legali, accetti di contattarci a legal@cookwins.com per tentare una risoluzione informale. Cercheremo di risolvere le controversie entro 60 giorni.

11.2 Arbitrato vincolante

SE LA RISOLUZIONE INFORMALE FALLISCE, tu e CookWins accettate di risolvere le controversie tramite arbitrato vincolante invece di un tribunale, tranne:

• Tribunale per le cause di modesta entità (se il reclamo è ammissibile)
• Misure ingiuntive (ad es., per violazioni della proprietà intellettuale)

Termini dell’arbitrato:

• Regolato dalle Regole di Arbitrato per i Consumatori dell’American Arbitration Association (AAA)
• Condotto tramite videoconferenza o a San Francisco, CA
• La decisione dell’arbitro è definitiva e vincolante
• Puoi presentare reclami solo a titolo individuale (nessuna azione collettiva)

Costi: Ogni parte paga le proprie spese legali. Copriremo le spese di deposito AAA se superano le spese del tribunale per le cause di modesta entità.

11.3 Rinuncia alle azioni collettive

RINUNCI AL DIRITTO DI PARTECIPARE AD AZIONI COLLETTIVE O ARBITRATI COLLETTIVI. Le controversie devono essere presentate individualmente.

11.4 Rinuncia

Puoi rinunciare all’arbitrato entro 30 giorni dall’accettazione di questi Termini inviando un’e-mail a legal@cookwins.com con oggetto “Rinuncia all’arbitrato” e il tuo nome, e-mail e dichiarazione di rinuncia.

11.5 Legge applicabile

Questi Termini sono regolati dalle leggi della Svizzera, senza riguardo ai principi di conflitto di leggi.

Per i residenti UE/Svizzera: Mantieni tutti i diritti obbligatori ai sensi delle tue leggi locali sulla protezione dei consumatori. La clausola di arbitrato della sezione 11.2 non si applica a te - hai il diritto di portare le controversie davanti ai tuoi tribunali locali come previsto dal diritto della protezione dei consumatori UE/Svizzera.

12. Varie

12.1 Accordo integrale

Questi Termini, insieme alla nostra Informativa sulla Privacy e Informativa sui Cookie, costituiscono l’intero accordo tra te e CookWins.

12.2 Divisibilità

Se una disposizione è ritenuta inapplicabile, le disposizioni rimanenti rimangono pienamente in vigore.

12.3 Nessuna rinuncia

La nostra mancata applicazione di un diritto o disposizione non costituisce rinuncia a tale diritto.

12.4 Cessione

Non puoi cedere questi Termini. Potremmo cedere o trasferire i nostri diritti a affiliate, successori o acquirenti senza preavviso.

12.5 Forza maggiore

Non siamo responsabili per ritardi o mancanze dovute a circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo (ad es., disastri naturali, pandemie, guerra, scioperi, azioni governative).

12.6 Controlli all’esportazione

Accetti di conformarti a tutte le leggi sull’esportazione. Non puoi utilizzare il Servizio se ti trovi in un paese sotto embargo o in un elenco di parti soggette a restrizioni.

12.7 Sopravvivenza

Le sezioni che devono sopravvivere alla risoluzione (ad es., esclusioni di responsabilità, limitazioni di responsabilità, indennizzo, risoluzione delle controversie) rimarranno in vigore.

13. Dati di contatto

Per domande su questi Termini:

• E-mail: legal@cookwins.com
• Tempo di risposta: Entro 30 giorni

Indirizzo postale: CookWins Dipartimento Legale Alberweg 1 9470 Buchs SG Svizzera

Per il supporto clienti:

• E-mail: support@cookwins.com
• Nell’applicazione: Impostazioni → Aiuto e supporto